三菱重工Mitsubishi Heavy Idustries 始创于1884年，是三菱MITSUBISHI财团之一，历经130余年的变迁和发展，现已成为世界上少数具有综合解决“人力社会难题“ 实力的企业。事业领域涉及航天航空、能源动力、海洋船舶、交通、机械、空调设备等，制造产品超过700余种。2017年《财富》世界500强榜单，三菱重工以361.224 亿美元的营业收入位列第294位。
复杂的生产特点需要强大的ERP系统相匹配
在未上天心 ERP之前，青岛三菱海尔存在着如下的生产特点和难点：
1、主要是按单生产，同时按市场预测保持一定的成品安全存量。按订单、结合安全存量作生产计划；
2、组立课按计划生产，部品课根据经验提前生产内作品（自制半成品）；
3、资材部按生产计划安排采购。采购进货业务结算复杂，有日供货、寄售货品。相关信息处理不够及时；
4、成品机型500个左右，半成品、原材料物料1万种左右，且分ROHS货品和非ROHS货品。图号规则复杂不齐；5、BOM维护不及时、不准确；
为了处理这各项复杂业务，青岛三菱海尔自行委托开发了多个信息管理系统，各系统之间信息不流畅，信息共享程度不高、工作量大，不仅各个系统之间信息难以共享，也缺乏一个整体系统的信息流程，企业领导难以快速明晰的得出企业的整体情况分析。上线天心的ERP系统后，让企业的整体产业供应链得以良性、科学的运作，青岛三菱海尔的整体管理、流程、效益都得到了极大的提升。
一个系统解决企业全部难点
实施天心ERP系统之后，经过前期双方的调研、培训及定制方案、数据初始化整理、系统模拟运行，系统并轨运行共5个阶段实施，在双方公司领导的带领下，通过项目小组所有人员及各部门操作人员的配合，系统流程已经形成。现在通过天心系统进行企业生产各环节中业务的流转，如需求采购、进货检验管理、生产发料管理等，实际物流操作在软件内各环节实际运行，系统运行日趋完善且收到了极高的成效。在天心 ERP系统带给青岛三菱海尔在管理和效益上的双重提升之后，其信息部门的史主管是这样评价天心系统的：在青岛三菱海尔这么多年、使用过的这么多种信息化系统之中，天心Sunlike ERP系统是作用最大、使用得最好的信息化系统。
